CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối tượng áp dụng

Các khách hàng mua hàng online hoặc mua hàng tại cửa hàng tại các Tuấn Anh Shop trên toàn quốc

Điều kiện ĐƯỢC bảo hành, bảo trì miễn phí.

Tất cả các sản phẩm mua tại Tuấn Anh Shop có giá trị chiết khấu dưới 50%

Thời gian mua sản phẩm ít hơn hoặc bằng 12 tháng kể từ ngày mua đối với những lỗi do nhà sản xuất, nguyên phụ liệu.

Các sản phẩm muốn thêm chi tiết (có tính phí).

Điều kiện KHÔNG ĐƯỢC bảo hành, bảo trì miễn phí.

Lỗi do thời gian, quá trình sử dụng nếu sửa được sẽ tính phí.

Sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn.

Ví Dụ:

+ Ngâm nước quá lâu khiến vải bị phai màu.

+ Giặt chung, bị phai màu từ các sản phẩm khác.

+ Len, dạ lông cừu giặt với nước mà không được giặt khô theo hướng dẫn sử dụng.

+ Tơ tằm, tenxen tự nhiên không được giặt máy, không được phơi nắng nếu không vải sẽ bị bạc màu, gây giòn dễ bục rách.

+ Các sản phẩm bị hỏng trong lúc sử dụng như làm bẩn, bục rách…….

Lưu ý:

– Thời gian sửa đồ tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm.

– Mọi chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng tự chi trả.